李女士有着极强保险意识，为了能让自己的爱与责任伴随孩子一生，自2011年起，就为13岁的女儿邓某购买了太平人寿重疾、医疗、年金等多款保险产品，累计多达20余份。
作为被保人的邓女士如今已23岁，正是如花儿一般美丽绽放的年纪，却在单位例行体检时被告知发现甲状腺左侧叶实性结节，医生建议她到甲状腺专科复查。
尽管心里总是抱着一丝侥幸，但也为进一步了解自己的身体情况，邓女士随后到昆明医科大学第一附属医院就诊，却还是被不幸告知“左侧甲状腺恶性肿瘤可能”，并于5月3日确诊甲状腺恶性肿瘤。后续邓女士立即住院，接受手术治疗。
治疗结束后，邓女士于7月14日拨打我司客服热线95589进行理赔报案，理赔服务人员知悉客户的情况后，第一时间协助客户准备理赔资料，同时内部前置调查事宜。7月27日，客户提交理赔申请，仅1天，太平人寿久完成审核并顺利结案，累计给付重疾保险金和医疗费用140.51万元。
邓女士收到理赔款后随即致电公司理赔人员，她说：“没有想到那么大一笔理赔款这么快就到账了，非常感谢你们及时高效的理赔和工作人员耐心专业的服务”。
尽管保险不能阻止疾病和意外到来的脚步，但却能让我们在难过惆怅时带来一丝温暖和慰藉。“客户所需、太平所向”，是我们永远践行的理念与服务！（曹凤霞）
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