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版纳人保快速理赔暖人心 热情高效显真情

发布时间:2021-03-26

  3月3日清晨,由中国人民财产保险股份有限分公司景洪支公司承保学生、幼儿保险,景洪市第一中学某学生在学校门口发生交通事故死亡。出险后我司工作人员第一时间赶到现场,因保险责任清晰,赔款金额明确,我司于当天向学校咨询是否需我司提供绿色赔付通道,学校考虑到事发突然,家长情绪仍不稳定,需配合交管部门处理后续事务,无暇顾及保险理赔,故告知我司暂时无需先行赔付。

  3月16日,待家长情绪稳定后,学校向我司提出先行赔付的申请,我司理赔中心工作人员随即对家长进行了安抚慰问,并主动收集家长的领款信息、以及对接交管部门。最终该案在案件仍处于交管部门调查阶段且索赔资料不完善的情况下,我司24小时内将死亡赔偿金8万元支付至家长账户内。

  我司快速理赔,得到学校、学生家属一致肯定,彰显我司重视理赔服务工作创新,积极主动理赔,改变以往等索赔、等资料的模式,开辟绿色理赔渠道真正体现人保以人为本,服务暖人心的宗旨。

  (岩糯罕)

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