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兴业银行拉萨分行:打通金融服务最后一公里 金融特派员在行动

发布时间:2024-05-11

  近日,分行经开区支行金融特派员携带智能移动终端,往返近3000公里路途,为西藏某公司开展“零距离”上门开卡服务。

  据悉,该企业距离拉萨1450公里,位于海拔4500的阿里狮泉河镇。服务过程中,支行员工克服高寒低压缺氧环境所带来的身体不适,认真做好客户引导、手机号码实名确认、开户资料信息审核等各个环节。

  在此基础上,支行工作人员充分利用客户等候时间,用通俗易懂的语言结合生动形象的案例,向企业员工普及消费者保护权益等金融知识,提示非法集资的危害以及电信网络诈骗的常用招数,帮助该企业员工增强金融风险防范意识,提升金融素养。

  在此次上门开卡服务中,支行工作人员以耐心、细致、周到的服务赢得了企业客户的认可,解决了企业员工工作忙、办业务距离远的问题,进一步增强了银企合作粘性。下一步,分行将持续关注客户需求,不断提升金融服务能力。

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