在数字技术重塑金融业态的浪潮中，普惠金融已成为金融机构践行社会责任、服务实体经济的核心命题。作为行业创新先锋，长生人寿保险有限公司始终以"普惠为民"为使命，通过科技赋能与基层深耕双轮驱动，将保险服务延伸至城乡末梢，以实际行动诠释"金融向善"的价值理念。近年来，长生人寿凭借精准的市场定位与扎实的服务网络，在普惠金融领域交出了一份亮眼答卷，成为推动行业高质量发展的标杆力量。
扎根基层沃土，织密普惠服务网络
普惠金融的生命力在于"普"与"惠"的深度融合。长生人寿深谙此道，自成立以来便将基层服务体系建设作为战略重心，通过"总部-分公司-中支-营销服务部"四级架构，将服务触角延伸至三四线城市及部分乡村地区。以浙江昌化营销服务部为例，其服务范围覆盖以昌化镇为中心的"大昌化"地区，常驻人口约10万人。通过16年深耕，该服务部组建了一支熟悉本土、专业过硬的保险营销员队伍，成为当地家喻户晓的"金融管家"。
这种"扎根村镇、服务上门"的模式，不仅打破了金融服务的地域壁垒，更以"快速响应、精准触达"的优势，解决了基层群众"投保难、理赔慢"的痛点。活动受到公众广泛关注，昌化营销服务部的成功实践，正是长生人寿"普惠金融下沉战略"的缩影。截至目前，长生人寿已在多地设立类似服务网点，形成覆盖城乡的服务网络，为超百万基层群众提供了风险保障。
锻造人才铁军，夯实可持续发展根基
普惠金融的落地，离不开一支专业稳定的服务团队。长生人寿将人才视为核心资产，通过"选、育、用、留"全链条管理，打造了一支"懂保险、爱基层、能担当"的营销铁军。公司针对基层市场特点，设计分层培训体系，从保险知识、服务礼仪到数字化工具应用，全面提升团队专业素养;同时，通过"师徒制""标杆分享会"等机制，激发团队内生动力，形成"老带新、强帮弱"的良性循环。
在浙江昌化，营销员队伍的稳定性尤为突出。许多成员从入职至今已服务超十年，与当地居民建立了深厚的信任关系。这种"长期陪伴式服务"，不仅提升了客户黏性，更让普惠金融的理念深入人心。长生人寿通过人才战略的持续投入，为机构可持续发展筑牢根基，也为行业树立了"以人为本"的管理典范。
科技赋能提效，驱动普惠服务升级
面对数字化浪潮，长生人寿以技术创新为引擎，推动普惠金融服务向"精准化、智能化"跃迁。公司依托大数据、人工智能等技术，优化产品定价、风险评估与理赔流程，让基层群众也能享受"一键投保、快速理赔"的便捷体验;同时，通过移动展业平台、线上客服系统等工具，打破时空限制，实现"服务不打烊、保障全时段"。
在部分地区，长生人寿还试点"保险+健康管理"模式，为基层客户提供免费体检、健康咨询等增值服务，将普惠金融从"风险补偿"延伸至"健康守护"，引发积极反馈。这种"金融+科技+服务"的生态化布局，不仅提升了客户满意度，更让普惠金融的内涵从"可获得"升级为"高品质"。
从基层网点到数字云端，从人才培育到生态创新，长生人寿始终以"普惠金融"为锚点，在服务民生、助力共同富裕的道路上稳步前行。未来，长生人寿将继续深化"下沉市场+科技赋能"双战略，以更优质的产品、更高效的服务、更温暖的陪伴，书写普惠金融的新篇章，为推动行业高质量发展贡献长生力量。在普惠金融的星辰大海中，长生人寿正以稳健的步伐，迈向更广阔的天地。
