为持续提升适老化服务水平，守护老年客户财产安全，近日，工行沧州孟村支行依托网点工行驿站，面向老年客户开展适老化便民服务暨金融知识宣传活动。
支行在工行驿站设置老年爱心专座，配齐轮椅、放大镜、老花镜、急救包等适老便民物资，安排专人陪同引导老年客户办理业务，耐心协助老人使用智能设备，手把手讲解手机银行基础操作，解决老年人使用线上金融服务的难点。
宣讲环节聚焦老年群体高发的养老理财骗局、保健品诈骗、冒充公检法诈骗，工作人员用通俗易懂的语言拆解骗局手法，普及存款保险、反洗钱、个人信息保护等知识，提醒老年人不随意透露银行卡密码和短信验证码，不轻信高额回报投资项目。现场发放宣传折页，一对一解答业务疑问，纠正老年人金融认知误区。
此次驿站敬老服务，将适老便民服务与金融风险宣教融为一体。支行将持续依托工行驿站常态化开展银发客户关爱活动，用心用情做好老年金融服务，筑牢老年群体金融安全防线。