你知道微信支付的“百万保障”功能吗？近来，有不法分子利用部分用户对微信支付“百万保障”的不了解，谎称用户的“百万保障”快到期或需要“账户验证、身份验证”才能退保等为由，设置陷阱诱骗受害人转账实施诈骗。
近日，客户陈女士急匆匆来到工商银行遵义八七支行，一边着急寻找该银行工作人员，一边接打电话。正在大厅为客户服务的网点负责人王玉发现陈女士神色紧张，听到了客户和对方的通话内容，了解到陈女士因收到一条已开通“百万保障”的短信，要通过短信验证身份并进行转账才能退保，陈女士已经向对方转了20万元，陈女士要求对方退回，但对方要求陈女士在发送的链接里输入退保申请。听了客户的描述后，王玉判断陈女士遭遇了电信诈骗，当即拨打了反诈中心电话及公安机关电话。之后，王玉开始安抚客户情绪，阻止客户再做任何操作，避免账户内7万余元再被转走。
警方抵达网点后，详细了解了陈女士转账汇款的有关情况，对她进行耐心劝阻，并普及防诈知识，陈女士恍然大悟，意识到自己被骗，停止了汇款，并配合警方追回被骗资金6.2万元。
为了表达对工商银行遵义八七支行的感谢，陈女士送来锦旗，感激地说：“没有你们可怎么办啊！真的太感谢你们了！”
电信诈骗方法层出不穷，稍有不慎就会落入不法分子的圈套。天天接受反诈教育的银行人，学会了识别各种诈骗手段的知识，及时拦截电信诈骗，为客户止损，为银行人点赞！
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作者：张佳
