建议增加银行卡到期换卡的领卡短信提醒功能

目前，有诸多客户要办理同卡号换卡业务，自申请到领卡需要20天左右时间，银行卡到达网点后工作人员再电话通知客户到网点领取，客户才能领到新的银行卡。有的客户反复咨询所换银行卡是否已到网点，由于网点人员也不清楚银行卡的物流详情，只能让客户再等等，极易引起客户的不满，甚至是电话投诉。

建议增加同号换卡客户短信通知的功能，以短信的形式及时告知客户新卡已到网点。提升客户满意度。