近日，北戴河支行召开了针对柜面流程风险防范的专题会议。会议主要目的为分析、讨论在当前营销压力加大，柜面工作日益繁重的情况下，员工如何有效遏制差错，提高效率，做到业绩与风险防范双赢。会上由营业主管对近期稽核差错及违规事项进行了通报及分析；由员工对差错业务进行场景还原式分析，讨论再次办理情况下有效避免的可行性；对柜面业务中的体会和经验进行了开放式的交流，员工畅所欲言，边讨论边归纳；针对讨论结果选择了日清日轻工作法中的流程篇进行了重点学习；强调了柜面服务中的注意事项。本次会议强化员工参与，收到了实效。大家形成一致看法：事中审核重于事后整理、重点业务必须重点关注、积极践行日清日轻工作法以降压减负。
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