2022年下半年，中国共产党第二十次全国代表大会即将召开，在这历史性激动人心的重要时刻，工行沧州车站支行以党的崇高精神为指引，积极贯彻落实金融便民服务工作，努力提升社会公众形象，为喜迎党的二十大胜利召开，作出自身一份社会贡献。支行一方面通过狠抓思想教育，让大家思想得到熏陶，精神得到洗礼，为做好服务工作，注入了源源不断的精神动力;另一方面支行通过流程的优化、智能设备的灵活运用、员工扎实的基本功等，大力提升网点整体服务水平和办事效率，为客户提供了高效、优质、便捷、满意的现代化金融服务。
一、学习政治理论，提高爱国之情。以政治理论武装自己，以专业知识丰富自己，该支行网点员工认真学习政治理论和业务知识，学习党的先进思想，领会中央的讲话精神，“坚持正确政治方向 弘扬优秀传统文化”把为人民服务放在首要位置，同时加强爱国主义教育，增强民族主义自豪感，把爱国之情带到工作中去，坚定信念，明确目标，从思想上及行动中来丰富自己，强化自己，武装自己，通过不断的深入批评与自我批评以及相互鼓舞，来增强网点员工工作热情，来提升员工的政治素养、业务本领和为民服务能力，从而为提升网点优质服务水平，打下政治基础。
二、改进工作作风，改善服务品质。该网点为了做好金融服务工作，狠抓工作作风建设，通过作风建设来改善服务品质，并且制定出切合实际的方案。该网点讲责任，讲纪律，讲规矩，一方面对工作不力，作风不实的个人实行严格问责，另一方面要求员工在服务中要做到三“心”，专心、细心、用心，要求大家不懒惰，不推诿，不敷衍，切实为名服务，从而为提高网点整体服务水平，打下群众基础。
三、完善考核机制，树立良好典型。该网点对照服务标准，对在工作中服务态度好、业务水平高、客户满意的员工，树立良好典型，进行表扬和嘉奖;同时，对在工作中态度冷漠，受到投诉的员工进行批评和教育，并通过绩效考核，进行奖励和处罚。通过考核，让大家争做服务标兵，从而推动银行网点服务质量不断提高，并使之成为网点服务提升的动力源泉。
服务与时俱进，服务去伪存真。工行沧州车站支行通过先进的智能化服务，让客户可以拓展更多的交易渠道，从而减少资源浪费，减少等待时间，增强客户的满意度和归属感，另外通过线上、上门等特殊化服务来锦上添花，雪中送炭，让客户真正体验到真情服务。行之根本，在于服务，工行沧州车站支行将奉献优质的服务喜迎党的二十大!
