工行沧州渤海新区支行践行“三个一线”促进党史学习教育走深走实

　　自党史学习教育开展以来，工行沧州渤海新区支行在做好规定动作的基础上，践行“三个一线”，切实把党史学习教育成果转化为为民服务的生动实践，推动党史学习教育走深走实。

　　一是问题在一线发现。该行严格落实行领导坐班制度，并要求班子成员围绕全行中心工作、重点工作、难点热点问题等内容开展走访活动，真正深入到一线员工中去，深入到市场和客户中去，现场帮助解决服务、运营、营销等方面的困难，针对走访中发现的问题，推出便民利民措施8条，解决问题15件。

　　二是工作在一线落实。该行强化对公客户的营销、私行客户的对接、卡透不良的治理和具体指标的研究，班子成员始终冲锋战斗在第一线，为全行解难题，为全员立标杆。越是压力大、越注重一对一指导，全程参与晨夕会，时刻关注指标进度，贴近员工，关爱员工，彰显亲民爱民良好形象。在季末冲刺关键期，班子带头不休息，与大家一起跑市场、搞外拓，在全行形成“头雁效应”。

　　三是形象在一线树立。支行秉持”以客户为中心“的服务理念，深入开展“我为群众办实事”实践活动，落实特事特办服务，为行动不便的老人提供上门服务，营造便捷、安全、舒适的金融服务环境，加大五星级网点创建和内外部宣传，全方位、多维度地改善服务质量，为客户提供有温度的金融服务，提升客户服务满意度，塑造优质服务形象。