前日,营口农行老爷阁支行客户凌先生匆忙赶到网点,讲述其母亲的养老金将在下月开始在新领取的社保卡中发放,但由于其母亲行动不便,常年瘫痪在床,无法亲自到银行办理银行卡激活业务。老爷阁支行了解情况后,在坚守合规的前提下,为了能让老人正常使用社保卡,决定为老人提供上门服务。
昨日,老爷阁支行两位员工一大早就前往客户家中进行上门核实工作,在对老人家实际情况进行确认后,顺利完成了激活业务。“真的太感谢农业银行了,你们的服务周到又贴心,谢谢!”他激动地对两位上门服务的农业银行员工连声道谢。
来源:楞严支行
作者:罗心悦