自小微商户拓展活动以来,新厂支行积极行动,积极发挥人员优势,吃苦耐劳,加班加点,多措并举,迎难而上,二维码商户营销取得显著效果,截至目前,该支行成功营销二维码商户200多户。
一、统一认识,加强全员培训。该支行全体人员加强二维码产品对扩展客户获取客户资金源头作用的认识.同时利用晨会、夕会进行产品知识培训,全员熟练掌握我行二维码产品的优势,熟悉办理二维码支付所需资料及适用对象,制作产品营销明白纸和争议处理话术,并进行话术演练。
二、因地制宜,开展营销活动。成立以客户经理和客服经理为主营销小分队,利用周末、班后时间,深入周边商店、商圈、批发市场、物流园区等周边市场进行扫街营销。外出营销同时加大网点阵地,营销同时注重对上门商户及时宣传,跟进签约营销收到良好效果。
三、多措并举,提升营销效果。通过建立二维码营销服务交流群,专人负责解答营销过程问题并及时分享。让全体员工熟悉二维码支付各种知识、操作方式和产品优势等,迅速提升全员营销技能和营销能力,发动全员通过朋友圈、业务关系广泛宣传营销我行二维码业务,为更好宣传推介我行二维码支付打下坚实的基础。
四、为提高服务效率,组织青年员工班后加班加点整理客户资料,完成二维码生成工作。下班后指导客户使用,得到广大商户称赞,通过商户宣传、吸引、影响周边商户使用我行二维码起到很好示范作用。做好任务分解和业绩统计,明确奖励标准。结合实际营销情况,明确奖励标准,做好员工营销业绩统计,按照“谁营销谁受益原则”分配计价奖励,充分调动网点与营销人员积极性。
来源:工行景德镇分行办公室
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