为帮助新员工快速融入新集体,尽快完成角色转变,更好胜任岗位工作,工行抚州分行通过团队融合、落实培训计划、实施导师带徒等“三步走”措施,让新员工在实践中学习,在实干中提高。
一是做好培训。结合抚州分行实际,落实落细“繁星计划”入职培训内容。理论课程方面,设置了新员工生涯规划、运行管理基础、内控案防教育、员工行为规范、银行服务礼仪、重点营销产品等课程。实际业务操作方面,安排为期一个月的点钞教学、练习和以网点实际服务案例为场景的模拟演练,并上柜跟班学习,促进新员工提升业务操作和服务能力。
二是选派导师。新员工正式入职后,进行“一对一”师徒结对,结合新员工所学专业及个人意愿制定针对性培训计划。在培训中既学习了业务知识和技能,又从经验丰富的老同志身上学到了敬业、勤奋、谨慎、担当,在职业生涯的起跑线上坚定信念、提升站位,树立价值理念和主人翁责任感,能够以饱满的热情和娴熟的技能投入到各自的技术工作中。
三是促进融合。为新员工们提供多专业领域、多岗位层次的知识讲座,促进新员工们在实际工作中完成角色转变、实现快速成长。此外,各相关单位及部门主动靠前,积极回应跟进新员工入入职中遇到的困难和问题,及时协调解决办公设备、网络接入、数据共享等相关事务,让新人们切实感受到组织的关爱和温暖,帮助他们尽快适应工作环境、进入工作状态。