“民泰银行主动上门帮家里老人买火车票，代缴水电煤、连老花镜、热水这些细节都考虑到了，这样的金融服务真是太贴心了!”住在嘉定新城的李女士由衷点赞，这也道出了民泰银行上海嘉定城区支行的口碑密码。冬日暖阳之际，支行志愿者服务队将 “尊老敬老” 传统美德与金融服务深度结合，以清廉金融宣传为准则，用一系列暖心举措，为辖区老人送上寒冬关怀。
厅堂服务将健康金融双守护
支行厅堂内设立了“敬老服务专区”，这里不仅有工作人员免费为老人测血压、血糖，另外邀请中医开展义诊活动，针对冬季心脑血管疾病高发特点给出调理建议;另一边的金融课堂上，工作人员用真实案例讲解养老投资诈骗、冒充社保退费等骗局，手把手教老人记住 “三不一要” 防骗准则;“智能设备小课堂” 里，志愿者耐心指导老人用手机银行查余额、缴暖气费，帮他们安装防诈骗 APP，一点点帮老年群体跨越 “数字鸿沟”。
手工互动在欢乐中传递祝福
手工体验区里一片热闹景象，工作人员手把手帮老人穿针引线，和他们一起制作艾草暖手香囊，从填充药料到系上吉祥结，每一个步骤都耐心细致。不一会儿，一个个散发着淡淡草药香、寓意 “暖冬如意” 的香囊就做好了。现场的反诈知识问答环节更是趣味十足，答对问题的老人能领到定制保暖袜、防滑棉鞋等实用礼品，在欢声笑语中巩固了防骗知识。
“这样的活动既有意思又实用，在这个冬天里感觉自己被实实在在记挂着。” 参与活动的陈奶奶道出了老人们的共同心声。
“微心愿”把关怀送到心坎上
嘉定城区支行志愿服务小队带着 “微心愿清单”，走进桃园社区、菊园新区的独居老人家中，得知退休教师李爷爷眼神不好，想看大字版书籍，志愿者很快将书籍送到他手上;了解到环卫工张大爷喜欢吃饺子，便邀请他至行里与大伙一起包饺子，共同感受温暖和欢乐。
走访时，志愿者们拉着老人的手唠家常，仔细询问其健康状况，认真记录下每一个需求。“他们不光记得我的事儿，还常来陪我说话，就像自家孩子一样暖人心。” 李爷爷捧着新书籍，脸上满是笑容。支行的敬老系列活动开展至今，累计服务老年客户 230 余人次，收集的 “微心愿” 办结率达 100%，收获了老人们的一致好评。
民泰银行上海嘉定城区支行负责人表示，未来将继续联动社区、医疗机构等多方力量，把更多暖心的金融服务和关怀送到老人身边，让敬老爱老的传统美德在服务中持续传递。
