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“工”助高考 暖心同行 ——工行贵州遵义分行精心提供高考助考系列服务

发布时间:2023-06-09

一年一度的高考再次拉开帷幕,工行贵州遵义分行积极行动,依托“工行驿站”为高考考生提供贴心的助考服务,用连续六年的暖心举措为考生加油助力。

舒适空间,营造休息环境。工行贵州遵义分行始终致力于为客户提供高质量的金融服务,让客户感受到工行温度。高考期间,天气炎热,考生和陪考的家长需要一个放心的休息环境,该行结合营业网点实际情况,在工行驿站设立“高考爱心服务区”,为夏日中接送考生的家长提供安全舒适的等候环境,贴心的服务得到了诸多考生与家长的认可。

便民服务,助力火热高考。工行贵州遵义分行协调行内资源,准备高考便民服务箱和鼓励标语,为高考考生及考生家长提供免费纸巾、签字笔、橡皮、矿泉水、口罩等便民物品。除此之外,网点还配备了打印服务、手机充电、WIFI等便民服务,把舒心服务传递到客户身边,以热情服务助力火热高考。

普及知识,践行服务职责。工行贵州遵义分行辖内网点也为等候的考生家长提供金融服务,如为考生家长讲解高考期间防范诈骗的知识,提示家长们警惕诈骗分子以高考为由开展诈骗活动,并现场解答家长提到的业务问题,有效提升金融消费者自身权益保护意识,让考生家长在等候的过程中体验优质金融服务,不断提升客户的体验感和满意度。 

来源:
作者:向一丹