4月22日下午，连山支行个金部开展3月信用卡条线投诉案例学习，支行个金部全体催收业务人员参加了本次学习。
支行个金部韩相鹏经理组织催收业务人员，对《商业银行信用卡业务监督管理办法》、《中国农业银行信用卡逾期催收行为管理规范》的重要条款、典型投诉案例进行了认真学习。要求大家注意客户信息保护，严禁向他人泄露客户欠款信息及其相关的金融信息，加强合规督导，确保电催的录音质量以及催收频率等。
