2020年年初以来，在我国突然爆发的新冠病毒肺炎疫情，从负面影响着银行工作的正常进行。在这种情况下，建设银行石家庄分行党委沉着应对，率领所属深刻理解上级行建设银行河北省分行党委的工作意图，以更加积极主动的工作姿态，在各个业务条线持续开展优质服务工作，推动着各项业务高速发展，全行的业务经营更加有力、有效，经营效果不断迈上新台阶。
“优质服务不是一项短期活动，而是一项长期需要坚持的日常工作。”对于建设银行石家庄分行党委来说，如何更加有效的开展优质服务，也是一项重要的议事日程内容。爆发疫情三年多来，更多的客户见证了建设银行石家庄分行开展优质服务工作的更多内容，更富于人性化的业务操作。同时，优质服务工作的持续开展，也更加有力、有效的推动着该分行各项工作更加贴近客户、走进市场，为建设银行石家庄分行带来了更多的客户，更广泛的业务发展空间。
在建设银行石家庄分行所辖各个经营单位，“优质服务”融入到了各项工作之中，更融入到业务发展的各个时间点和具体工作的操作之中。在该分行业务一线，为广大客户提供业务支持的过程，也就是具体员工为具体客户提供优质服务的过程。该分行上至行长，下至每一名员工，都是开展优质服务工作的具体承接人、推动人、实践者。正是优质服务的强大魅力，有力地推动着该分行各项业务经营强势发展。
