为不断夯实客户基础、提高服务水平，进一步提升支行整体工作质效，近日，工行保定分行网金部门负责人和业务骨干利用班后时间送教上门，讲解网络金融经营及发展方向。
一、综合分析，明确方向。两位送教讲师结合地域特点、客户结构，对该行进行全面指导，确定重点突破指标。
二、转变思维，理清思路。要始终坚持客户为本的服务理念，强化换位思考意识，全面了解客户需求。应用贯穿实际工作中，为客户提供线上、线下多渠道服务，全方位满足客户业务需要。
三、统一思想，应对挑战。提高思想认识，全力提升支行网金业务发展效能和水平。
此次培训，现场互动氛围浓厚，员工受益良多。该行表示将以此为新的起点，不断总结吸取经验，优化流程，加强网络金融业务学习，助力支行网金业务发展。
