新春佳节，年味正浓。各行各业都慢下了脚步，迎接新春的到来，然而公众对金融服务的需求却不会停歇。春节期间，民泰银行畅通线上、线下渠道，全力满足公众金融需求。其中上海分行营业部提前对营业时间进行统筹安排，网点不休假、员工轮休，满足客户金融需求。同时，通过7×24小时不间断服务提供线上咨询，确保节假日期间客户能一如既往地享受到优质、高效、便捷、暖心的金融服务。
一、线下服务、温暖“在线”
春节是群众办理存取款业务高峰期。为满足广大市民金融服务需求，春节期间，上海分行营业部两位员工放弃春节假期，自大年三十至正月初六，整个假日未休一天，始终工作在第一线，为民众提供温暖的金融服务。
大年初一一清早，上海分行营业部刚开门便迎来了两位老客户。王大爷和陈阿姨经常来行办理存取款业务，大年初一早上，他们带着现金前来存款。王大爷说：“过来的路上路过几家银行看到都没开门，一开始还担心，手上拿着那么多现金也不安全，没想到民泰的网点还在正常营业。”一进网点，网点工作人员致以亲切的节日问候，整个大堂的装饰也洋溢着节日的氛围。王大爷顺利地存入了三年期定期存款，将存单装在民泰银行定制的节日红包中满意地离去。
民泰银行上海分行营业部统筹部署，多措并举，提供暖心金融服务，保障春节期间线下服务，让客户享受到优质、便捷、高效、暖心的金融服务，度过一个温暖祥和的春节。
二、云上服务、便捷守“沪”
除了做好网点服务外，民泰银行上海分行营业部还着力保障线上金融服务。春节期间，民泰银行手机银行、个人网银、电话银行、微信银行等渠道继续提供不间断的安全、便捷、高效、智能线上金融服务，满足客户春节期间转账、汇款、缴费、支付等金融服务需求。
春节期间，民泰客户线上咨询也络绎不绝。支行大堂经理从线下搬到了线上，化成朵朵民泰“云助手”，持续为广大客户提供金融信息咨询，并协调线下工作人员为其提供金融服务。客户可以提前了解我行产品信息，结合自己的金融需求，选择理想的金融方案，让年终奖、压岁钱不闲置，让金融服务更快一步、更近人心。
春节是万家团聚的日子，但民泰人仍然坚守岗位，舍小家、为大家，秉承善小而精、无微不至的服务理念，为市民提供有“年味”、不间断的暖心金融服务。
