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建行淮安分行“三重抓”力促客户价值提升

发布时间:2023-01-06
       建行江苏省淮安分行紧紧围绕“客户价值提升年”工作要求,细化落实措施,着力推进重点客户新增和客户价值提升。一是重抓考核激励,落实客户分层维护机制。将“有效客户提升”、新开户列入对公常态化营销必达标项目,客户提升工作责任到人,落实到岗;开展核心客户新增竞赛活动,重点考核日均存款50万元以上客户新增,直接将客户提升效果反映在每个员工绩效高低上,以充分调动网点员工挖潜客户的积极性,同时对于客户质量下降的网点负责人和客户经理给予相应扣罚,用反向鞭策的方法推动全员做好客户拓展。二是重抓客户基础,优化客户结构。每旬定期获取并分发工商新注册企业信息,充分利用营销商机资源开展上门营销,挖掘价值客户;强化网点、支行及部门联动,持续在龙头骨干企业的营销及密切与地方政府合作上发力,重点营销重点挂牌项目、科技金融客户、有信贷关系的核心客户; 从项目偏好、收益率水平、期限等方面综合考虑产品,积极向客户营销如“智造支持贷”“购置贷”“小微快贷”等产品,通过产品配置优势拓展客户。三是重抓队伍培训,提升数字化经营能力。针对客户经理和网点负责人开展“一键维”每周一练培训活动,多渠道开展数据直播厅、雷达等数字化工具培训,及时传达客户新增最新动态及提升技巧;推出“企业账户上门易”集中核查机制,线上全流程解决客户经理上门核实分散时间、精力等问题。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国