“你们这里有没有眼镜？字有点小我看不清”。
“您在这等一下，我现在就去给您拿”
“不好意思啊，我的手机没电了，收不到验证码，要不我明天再过来办业务吧”。
“没关系，您跟我来这边坐，这里可以充电，我去给您倒杯水。别着急，今天肯定能解决您的问题”。
“小伙子，能不能来帮我看看手机为什么不动了，是没网了吗”？
“没事您来这边坐，我给您看看手机出了什么毛病”。
在建行石家庄开发区支行“劳动者港湾”，每天都有这样温暖的片段不断上演着。户外劳动者，是我们城市运转的核心，是我们城市流动的风景线，是关乎我们社会生活不可缺少的一部分。在城市化进程中，环卫，交通，保洁，保安，物业，快递等等户外劳动者，都或多或少地参了与我们城市生活的每一个环节。
为了让城市的温暖传递到每一位普通的劳动者身上，中国建设银行于2018年推出“劳动者港湾”，向所有户外劳动者开放共享网点服务资源与舒适空间，彰显新时代国有大行的人文情怀、责任意识和担当精神。经过四年建设，共享服务的精神已传递到了建行每一个网点，深深刻入每一位建行人心中。
“劳动者港湾”作为建行新金融战略的重要组成部分，石家庄开发区支行在执行落地时坚持三步走战略，一是全面打造港湾，用“小物件”为劳动者提供“大便利”，为劳动者提供贴近需求的优质服务；二是建设老兵驿站，升级“劳动者港湾+老兵驿站”模式，设立红色读书角，打造党员教育与红色教育新阵地；三是结合开发区支行当地科创公司众多，建筑工地密集，高速服务区等资源禀赋，结合分行“1+6”物理网点场景建设，着重发力政务服务+创业者港湾+企业之家，助力网点获客引流。真正把劳动者港湾作为开发区支行G端突破，B端赋能，C端突围的重要工具，提升开发区支行综合竞争力。
石家庄开发区支行“劳动者港湾”的创新模式，是在省分行新金融发展愿景、路径、策略指导下的实践。它打破了职业、行业与物理的界限，体现了开放与共享的现代思想观念，实现了社会效益与商业效益的统一。石家庄开发区支行在后续发展建设中，也必将践行建行河北省分行新金融发展愿景，在打造有担当、有情怀、有温度、有效益、有质量、有理想的“六有”银行的征程上笃行不怠。（刘杉 李宪民）
