近一周，疫情来势汹汹，面对严峻复杂的疫情形势，八一支行及时调整工作安排，一方障客户资金需求，陪伴客户一路温暖同行。
八一支行作为人员储备较少的支行，在员工相继病倒的情况下，人员不足情况尤为显著。支行为保证网点正常营，全力落实二线支持一线政策，领导班子带头下网点充当大堂，为客户进行一对一服务，陪同网点员工一起接送现金钱箱，身体力行，和大家一起工作，用最实在的方式确保每一个网点正常运营。
八一支行开展线上服务，为客户排忧解难。病毒阻止了客户出门的步伐，但影响不了八一支行为客户服务的真心，对于一些有金融需求的客户，八一支行客户经理视频客户，进行线上一对一指导，安抚客户情绪，亲切指导客户完成业务办理，全心全意做好客户关系维护，向客户传递我行满满的热情，赢得一致好评。
八一支行时刻关注辖内每一位员工的身体健康，对于病倒的员工进行每日的的关怀问候，了解大家的病情病况。对于一些老家在外地的青年员工，支行了解到他们一个人租房在昌，家中没有备药的情况，支行连夜采买一些退烧止咳药物，送至员工家门口，关怀安抚员工情绪，用真情呵护每一位同事。支行也为网点上班的同事备好了N95口罩，为保护员工的健康竭尽全力。
疫情当前，责任在肩；携手共进，服务民生。八一支行在未来也将继续扛起责任与担当，线上线下齐心协力，为客户提供优质的金融的服务，为员工健康保驾护航，用实际行动传递工行温度，践行“八一”精神，为民生服务贡献力量。
