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工行金华分行营业部加强精细化管理提升综合竞争力

发布时间:2022-11-21

  为加强破旧局、开新篇的意识、决心和能力,工行金华分行营业部根据上级行调研指出的问题与四季度工作会议精神,树立精细化管理的思维,时时刻刻紧盯,方方面面关注,把精细化体现在经营管理的全过程,提升效益、产能和队伍的凝聚力战斗力。

  一、加强业务精细化管理。按月提前向每位客户经理下达重点营销目标,分解任务、落实责任,坚持目标导向,有序开展各项营销工作。客户经理根据每月目标任务倒排每周营销计划,按周跟进完成情况,对未能完成任务的做好帮扶工作,帮助分析落后原因,加强下周营销工作。落实客户经理日志登记机制,每日记录客户走访、业务拓展等情况,部门经理不定期抽查并点评,提升团队执行力。建立完善存贷款每月每周滚动预测、重点指标统计每月通报、每月专业经营分析会等机制,按月总结分析,重点对未完成任务的指标做复盘反思,及时纠偏。

  二是加强队伍精细化管理。通过谈心谈话等多种形式关心员工工作生活情况,了解员工诉求,营造良好的团队文化和工作氛围。建立师徒制,做好传帮带,营造学习氛围,打造学习型组织,增强业务素质;强化分工协作,内部管理、外部营销等工作分工明确,职责清晰,发挥分工不分家的优良传统,在统筹做好专业发展的同时,让年轻员工多参与重点客户、重点项目营销工作中,干中学、学中干,提升业务能力,加快梯队培养。

  三是加强内控精细化管理。分管行长对部门网点负责人、负责人对客户经理开展谈话,切实增强风险防范意识。通过微课堂、大家谈等喜闻乐见的形式加强业务知识和规章制度的学习,融会贯通,促进业务技能和内控意识的双提升。严格按照省上级行工作要求,做好各项检查工作,对问题制度溯源,查找主观原因,做到认识到位、整改到位、后续不再犯同类错误,确保“标”“本”并治。

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