建行石家庄分行“劳动者港湾”关爱老年客户，为老年特殊群体提供人性化的“上门服务”，将惠民、便民服务送上门，让特殊群体也能够享受到便利、优质的金融服务。
9月26日，建行石家庄瑞城支行接到客户来电，咨询家属社保卡丢失，如何补办新社保卡问题。瑞城支行在答复客户过程中，进一步了解到，客户家中老人旧社保卡上还有存款无法取出，且老人因行动不便，无法亲自来网点办理社保卡补发业务。了解到此情况，支行第一时间向客户表示可提供“上门服务”，并与客户约定好上门时间。瑞城支行在如约为客户家属顺利办理完业务后，获得客户致电表扬，对建行“劳动者港湾”关爱老年客群、提供上门服务表示满意！(吴端端、韩清洁)
