今年总行提出“48”字工作方针，深刻阐述了新时代工商银行的基本方针、职责使命、实践路线，为新战线提供了思想武器和行动指南。作为新时代青年员工，坚持以“48”字武装自己，以更加坚定的政治信仰、更加优质的服务方式、更加严谨的工作作风为党和人民服务。
一是强化政治引领，认识党建工作的重要性。中国作为全球第二大经济体，宏观经济运行总体平稳，新增就业目标超额完成，三大攻坚战取得关键进展……是以习近平同志为核心的党中央高瞻远瞩、科学决策。保证工商银行坚持党建引领的政治方向，持之以恒抓党建，并以党建指导、促进业务，努力打造政治过硬、业务精湛的国有大行。
二是强化风控基础，扎实推进安全银行建设。优化合规管控机制，动态重检和优化发展战略，前瞻审慎地评估和应对各类风险，健全重点领域制度流程，强化业务及产品合规审查和风险监测坚守底线思维，紧盯重点环节，抓源头、抓过程、抓细节，严控安全风险，不断提高安全防控能力，为业务发展提供安全保障。
三是强化服务意识，以优质的服务赢得信赖。通过创新服务体系，深化服务内涵，强化服务管理等措施，不断提高服务水平和服务质量，紧密围绕“以客户为中心”的服务宗旨，以最大的限度满足客户的需求，提高客户的满意度、忠诚度和贡献度，把服务客户当做头等大事，才能使客户与银行之间形成牢不可破的桥梁。
四是应坚持与时俱进，不断创新。一方面，我们应当主动适应新形势，积极学习新知识，找准问题新思路，做到学以致用，知行合一;另一方面，必须立足自身的工作岗位，锤炼自身的业务技能，练就过硬的业务素质，并主动向先进集体或个人学习优秀的工作思路，掌握优秀的工作方法，传递优秀的工作经验，努力提高服务水平，创新服务方式，优化服务效率，以此来更好的为客户提供专业、高效、优质的综合金融服务方案。赵露
