“这次多亏了你们帮我解决了难题，还耐心指导我在手机银行上操作，你们邮储银行的服务太好了，太感谢你们了”，电话里，李总激动地连声称赞到。李总，一个林木种植户，主要靠松脂出售维持林场运营。由于疫情封控，李总林场被按下暂停键，松脂运不出去，没有资金流，在邮储银行的贷款又马上到期。正在李总一筹莫展的时候，邮储银行永丰县支行的信贷经理主动打电话询问情况，在了解到李总的情况后，主动帮其办理延期还款服务，耐心指导其在手机银行上操作。最终，成功为其办理了200万元的贷款延期，延期1个月。
面对这场突如其来的疫情，部分客户贷款还款受到影响，该支行主动作为，逐个打电话询问贷款即将到期客户情况，并一一为客户办理贷款延期服务，缓解了贷款人的还款压力，为帮助受疫情影响客户渡过难关。9月疫情封控期间，该支行累计办理了14笔线上延期业务，累计金额745万元。
非常时期担非常之责尽非常之力，在这场疫情狙击战中，该支行主动靠前，主动作为，主动担当，竭力贡献永丰邮行力量。该支行表示，将继续全力做好疫情防控与金融服务工作，为坚决打赢新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战争、为助力企业复工复产，贡献更强的永丰邮储银行力量。
