近日，建设银行东营胜华支行大堂经理日常巡视自助服务区，进行卫生清扫及消毒工作，偶然间发现机器与墙角缝隙中一个粉色钱包，在钱包里有身份证、银行卡和少量现金，夹层里发现了失主的联系方式。大堂经理立即拨打电话联系失主。此时失主刚发现钱包丢失，正在焦急的寻找。不一会儿，客户来到了银行大厅内，眼神中多了一些激动和欣喜，大堂经理核对失主信息后，引导客户来到劳动者港湾，在失物招领登记簿进行登记后，将钱包交还给客户。失主激动的说：“这个钱包对我来说至关重要，能够失而复得，真的太感谢你啦同志，建行真心值得信赖!”与此同时，大堂经理向客户推荐了建行生活，为客户领取了新人大礼包，客户进行现场体验，对我们的服务和产品都赞不绝口。
服务无小事，点滴见真情。胜华支行坚持用心、贴心、暖心服务，精心打造“劳动者港湾”，为客户提供便利，用真情打动客户。今后，建设银行东营胜华支行将继续贯彻新金融理念，不断优化服务流程、创新服务举措，将网点打造成“有温度”的温馨港湾。
