为了迎接党的二十大胜利召开，高新支行四个加强全面提升服务水平，全心全意为客户服务，全面建设客户满意的银行。
一、加强柜面服务。严格要求柜面服务人员按照标准服务流程为客户办理业务。在服务过程中做到热情、耐心、周到，使客户感受到服务的热情和诚恳，提高客户的满意度和忠诚度。
二、加强厅堂服务。大堂经理第一时间做好客户的迎接、询问，根据客户的需求积极的开展引导、分流、识别和开展营销。高峰期做到有人跟进递补，保证大堂服务的连续性。
三、加强工行驿站建设。支行立足“工行驿站”，向客户提供休息座椅、饮水设施、手机充电、Wi-Fi无线上网、点验钞机、老花镜等惠民服务设施。同时还会为特殊群体客户提供上门服务，满足各类金融需求，提供有温度的客户体验。
四、加强业务培训。通过培训学习不断提升员工的业务技能，提高办理业务的服务效率。坚持落实“首问负责制”，树立员工正确的服务理念，养成良好的服务习惯。
