为进一步深化“我为群众办实事”工作要求,切实为员工办实事,办好事,宿迁建行遴选群众中威望高、善做思想工作、热情善良有爱心的员工组建了关爱大使团队。为进一步提高关爱大使们专业知识和服务能力,分行于8月20日举办了关爱大使能力提升培训班。
本次培训班邀请到清华大学积极心理学研究生、劳社部企业OEAP援助师、国家注册二级心理咨询师、管理心理学解决方案专家李世源老师授课,李老师通过风趣幽默的语言,对关爱大使们进行思想参透、策略导引、心理分析、内化练习、咨询个案解读、心理视频案例精解及丰富多彩的互动形式,为关爱大使们找到抓手,解决实际问题,训后能活学活用。现场给参训的大使们颁发了结业证书,组建了微信群,员工心理健康问题可以第一时间得到老师的解答。
整个培训过程有情有景,有趣有乐,老师的授课贴近实际、深入浅出,关爱大使们收获了爱心关爱服务技能,提升了自助与助人的能力,对进一步做好关爱大使角色充满信心。关爱大使们纷纷表示将在以后的工作中将所学所悟与实际相结合,以积极向上的阳光心态面对生活和工作压力,把关爱传导给身边的每一个人。