为进一步夯实柜面人员业务知识基础，提高网点人员业务处理能力。8月19日晚，胜北支行召开专题夕会学习近期柜面业务提示。
一是学习总行分析性稽核问题日报，剖析稽核案例，关注特殊业务场景，规范柜面人员业务操作流程，确保操作流程清晰，业务不错不串。二是学习柜面及自助渠道0816版本上线内容，学习对私业务中个人账户一站式开户、对私转账汇款，对公业务中账户“一键变更”新增账户名称及印鉴变更、对公无纸化优化等内容，掌握新上线内容，为前台员工赋能减负。三是学习最新一期晨会参考及柜面业务疑难“回音壁”内容，拓宽知识面，掌握柜面疑难业务处理方法，提高工作质效。
今后，建设银行胜北支行将定期开展柜面人员业务知识培训，提高柜面人员业务能力，保障网点柜面业务合规运营。
