邮储银行永新县支行充分发挥网点营销作用

        为推动个人业务可持续发展，近年来，邮储银行永新县支行结合区域实际充分发挥网点营销阵地作用。

        该行注重提升个人金融业务核心竞争力，充分发挥网点营销主阵地的作用，通过整合个人业务渠道，形成了面向不同层次客户的渠道结构，最大限度满足客户的服务需求，提升了客户的满意度。有效实现了按简单业务、复杂业务，前台业务、中台业务，产品办理服务、产品咨询服务、普通客户、贵宾客户等不同纬度的业务划分、服务柜台划分和服务流程划分，使不同业务区域之间形成了物理上分、流程上连的差别化、多样化服务模式，并明确“服务超群”的经营目标，实施“营业网点服务质量提升项目”，大大优化了网点核心要素，提高客户满意度。