黄冈工行专项整治网点及自助渠道环境

 为进一步提升网点及自助渠道服务水平和形象，固化“服务面貌专项整治季”活动成效，形成环境靓化长效机制，近日，黄冈工行落实专人对辖区内营业网点及离行式自助银行开展专项检查和整治工作。

该行成立由分管行长为负责人的工作小组，对辖内营业网点和离行式自助银行进行逐个巡查，对照分行营业网点和离行式自助银行环境靓化标准查找问题，重点检查外观门面、墙面、门楣标识、灯箱、玻璃等是否存在卫生死角；检查网点内的监控系统，包括监控摄像头的角度是否覆盖智能区域，监控柜口和大堂的画面是否清晰正常，监控声音是否清晰；检查网点及自助银行门楣、24小时自助服务灯箱、Logo标识等是否规范明亮等。工作小组对检查发现的问题逐一进行拍照并记录在册，在巡查结束后通过召开专项会议商讨整治方案，对排查出的问题，分类施策，对涉及第三方公司施工的项目，及时联系相关公司协商整治方案，并做好项目跟进和验收。

通过此次专项检查和整治工作，不仅有利于该行的服务面貌和营业场所环境得到大力改善，而且是该行努力建成区域满意度最佳银行的重要方面，为后续的业务发展奠定良好的基础。