农行西安高陵区支行紧急处理客户突发状况获好评

    近日，高陵区支行营业室一位贵宾客户到该网点办理业务，该客户将车停好后关门时不慎将手指夹在车门，血流不止。大堂经理发现该情形立即通知网点主任，网点主任当即拿出医用纱布帮客户进行紧急止血处理，由于客户伤势紧急，随即联系支行办公室将客户送往医院进行急救。等客户在医院处理完伤情后，网点主任和办公室主任又将该客户送回网点为客户办理业务。客户激动地说：“多亏了你们的帮助，农行人都是好人啊！”，并通过客服电话对该网点及所有帮助了他的员工进行逐一表扬。

此次突发事件，体现了该行员工乐于助人的优良品德，网点与支行的密切配合处理特殊情况的反应能力得到提升，彰显了农行以客户服务为宗旨，想客户之所想，急客户之所急。（高陵区支行 陈祺玮）