临商银行商城中支营业部发扬“雷锋精神”上门服务赢赞誉

       近日，临商银行商城中支营业部“学雷锋”小组积极为因生病住院无法前来柜台办理业务的患者提供上门服务，赢得了客户的赞誉。

  6月27日下午，一客户到商城中支营业部柜台申请办理代理开户业务，柜员告知客户开立银行卡需本人办理。客户表示开户人因生病住院无法前来银行办理。了解到实际情况后，营业部急客户所急，办客户所想，专门由营业室经理带领“学雷锋”小组志愿者，实行上门服务，到医院住院部进行当面核实、录像拍照、完善手续，很快为客户办理了相关业务，为客户解决了实际问题，客户对我行员工的真诚服务连声道谢。

   营业部牢固树立“客户至上、因需而变”的服务理念，在坚持合规高效的基础上，为客户提供最便利、周到、快捷的人性化服务。积极开展向雷锋同志学习活动，领导带头，全员参与，形成了学雷锋为民服务的良好风尚，服务质量和服务效率明显提升，树立了临商银行良好社会形象，得到了广大客户的认可和赞誉。