邮储银行新干县支行加强网点风险管理

 今年以来，邮储银行新干县支行持续强化营业网点风险管理，不断提高网点服务能力，取得明显成效。

   该县支行严格落实营业网点风险管理的要求，大堂经理做好客户识别、分流、引导，柜面人员增强业务技能、提高业务办理的效率，缩短客户排队等候时间，有效防范业务风险。

狠抓网点安全管理工作，切实做好客户投诉的化解工作，针对当前强监管、严监管的形势下，明确支行主要负责人为客户投诉工作的第一责任人，将投诉尽量化解在基层，避免投诉问题升级为监管投诉和升级为舆情事件。（龚志红）