参加2018年青年员工培训班心得体会

    上周末我参加了2018年青年员工培训，在培训中度过了紧张而又充实、愉快的时光。这次培训开始时贺行的讲话极大的鼓励了我，让我在以后的工作中有了前进的动力。

   短短两天的培训让我学到了很多，比如利用身边最简单为朋友圈营销，抓住每一个细小的机遇，去分析去尝试就会有好的结果。外部老师给我们的拓展训练送我们的“优秀的人不抱怨，抱怨不如改变”的手环，改变了我的做事心态，培训结束回到网点后我也将这句话送给了我的同事，并将手环借给同事试戴。同事们也纷纷表示确实会在想抱怨的时候看一下手环，然后积极努力的工作，做到了“抱怨不如改变”。也知道农行为基层网点开发OCRM，通过老师的讲课了解如何高效的利用OCRM系统发掘客户维护客户，如何通过系统反应的客户资金动态分析出客户的需求，做到精准营销，而不是浪费大量的时间在无效的工作中。

   通过这次培训让我对自己有了清晰的认识，发现自己在各方面素质的不足之处。增强了信念和信心，在今后的工作中，一定改进自身形象懂得付出、乐于付出，保持积极乐观的工作态度，同事增强团队意识注重团队协作与配合，为农行奉献自己最大的力量。