临商银行兰陵支行自建行以来坚持“以客户为中心、以服务为动力”的服务理念,为全行稳健发展奠定坚实基础。
一是要求大堂经理准确及时了解客户的业务需求,正确引导客户和指导客户办理业务,让客户充分感受到临商银行的服务理念。二是加强业务技能培训学习,让全行人员都了解、熟悉,使所有人员都是业务的多面手,避免业务不熟悉、流程不熟练影响服务质量和服务效率,确保全行服务水平有一个大幅的提升。