4月7日下午，邮储银行新干县支行营业部迎来了一位焦急的客户，大堂经理在与其沟通后，了解到这位客户未成年子女当时办医保的银行卡遗失，卡上还有数千元钱，现在急需用钱。
虽然现在是业务旺季，在网点人员紧张的情况下，考虑到客户急需用钱治病问题，该行仍抽出人员为客户提供延伸服务，到客户居住所在地核实拍照，提供延伸服务，该行周到的服务让客户切实感受到了邮储银行的贴心，更体现了邮储银行“普之城乡，惠之于民”的企业宗旨！
为了给老弱病残等特殊人群提供更好的金融服务，该行推出了上门服务等柜台延伸服务，以“风险可控、人性服务”的原则积极处理特殊人群需求。同时，该行留存相关影像资料，有效核实客户身份，切实保障客户利益，避免因代理办理造成的客户关系纠纷。此次柜台延伸服务，不但解决了客户的燃眉之急，还为该行赢得美誉。
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