邮储银行井冈山市支行开展“3.15金融消费者权益日”活动

 为了扩大消费权益者权益保护的宣传，更好地开展保护消费者权益工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。邮储银行井冈山市支行认真响应人民银行和上级行号召，组织我行业务骨干在辖内开展“3.15金融消费者权益日”专题宣传活动。

认真部署，策划得当。根据上级行文件精神，该行领导班子组织各部门负责人、综合管理部成员及网点负责人召开专题工作布置会，成立以行长为组长，分管领导为副组长，各部门负责人、二级支行长及综合管理部相关工作人员为小组成员，明确分工，细化责任，确保3.15宣传活动效果落地。

邮银联合，组织有力。3月12日，该行联合邮政代理业务局将活动内容细分，组成邮银联合宣传小分队，进入井冈山市新城区绿地鑫城街区，积极履行金融机构社会职责，将金融知识送入各家商户老板手中。宣传人员在现场商户讲解电信诈骗和洗钱等血淋淋的案例，人群中有逗笑声有唏嘘声，感叹科技日新月异的同时，也为不法分子的可恶和愚蠢感到痛恨和惋惜，现场宣传一片和谐的景象。

有序宣传，成效明显。3月15日活动当日，该行通过多方位宣传渠道，深入将活动内容生动形象地展开。在支行营业部门前设立宣传点，专职理财经理和大堂经理为来往的市民宣讲金融消费权益知识、反洗钱、非法集资等知识的含义及案例，提醒每一位金融消费者学会如何保护自身的金融权益，面对犯罪时如何拿起法律武器打击一切违法犯罪行为。网点LED门楣滚动播出3.15宣传口号“权利·责任·风险，维护金融消费者权益 3.15邮储银行在行动！”，多媒体播放媒介全天播放3.15宣传视频，宣传展架和咨询台上摆放着2018年版金融消费权益日宣传手册、3.15金融消费权益日折页以及非法集资、反洗钱新规和实用指南。该行网点设立专职人员为客户讲解手册内具体内容，为来办理业务的客户答疑解惑，受到现场金融消费者的依赖和好评，说道：邮储银行的大堂经理很体贴周到，知道我有老花眼，看不清楚手册，她就耐心地给我讲解，我给你们的大堂经理点赞！

金融消费者权益保护工作任重而道远，该行将继续有序履行应有职责，做好内外部沟通协调与服务工作，加强内部学习，积极参与监管单位和上级行消费者权益保护工作培训，进一步提升全行消费者权益保护工作水平，共建良好、安全的金融消费环境。