朱解分理处地处乡镇,密州街道的新农保基本都在我单位发放,老年客户较多,部分老人因身体等多方面原因无法本人到分理处办理挂失补卡和密码重置解锁等业务,我单位根据这一情况制定措施,在不影响正常营业及合规操作的前提下,利用中午午休、下午下班的时间排班到这种情况的老人家上门服务,2018年1月到现在已累计上门服务15次,受到广大客户的好评,增强了农行的美誉度。