农行济阳支行高度重视ATM管理,严格落实各项管理制度,保障客户资金安全。近日,一位年过七旬的老人来到济阳农行开元分理处向员工认真负责的态度表达了深深地谢意。
据悉,老人前几日在ATM自助取款机上取款时不慎丢失了一百元现金,保安立即上前询问,并且及时通知了网点运营主管。当日,运营主管对ATM进行清机后发现ATM账实相符,不存在长款,随后又通过查看录像等方式,最终发现老人在操作过程中不小心将钱掉在了ATM机具的外部夹缝中。第二日一早,老人赶来网点对开元分理处工作人员认真负责的工作态度表示了感谢,对员工和保安人员对待老年人客户迎来送往的微笑服务提出了赞扬。