工行吕梁中阳支行全面提升自助设备管理水平

吕梁中阳支行全面落实智能银行发展战略，精心打造7*24小时自助服务品牌服务，14台自助设备全部高效运行，自助设备现金保障率为99.75%，非技术故障率控制在0.05%，在市分行自助设备运行率考核中居第一，其经验做法是：

一、提高思想认识。组织员工认真学习互联网金融知识，深刻认识网络时代互联网金融建设、智能银行建设对于提升网点核心竞争能力的重要性与紧迫性，要求全员加强思想建设、素质建设和能力建设，着力打造当地一流的自助银行品牌。

二、精细自助管理。深入开展自助设备运营调研，摸清自助设备现状，准确掌握各季度自助结算业务量、现金需求量，强化自助银行运营管理，做好现金储备，备好自助银行用品，精心维护，按时加钞，确保24小时服务不间断，着力打造最佳自助银行。

    三、靓化自助环境。严格按照文明单位建设标准打造靓丽的自助银行环境，清洁自助设备，净化自助区域，规范对外标识，细化服务管理，固化自助形象，打造一个员工满意、客户称赞的自助家园，以轻松的客户体验、时尚的智能机具、绿色的网点环境给力自助银行品牌建设。

四、加强安全管理。动态做好自助银行内外部环安全排查，做好自助设备电路检查，做好自助设备非法安装检查，防止因异外事故引发的自助设备停运。持续开展自助服务安全使用宣传。加强自助设备区域巡逻，以严密的监管防范不法的犯罪活动，以科学的预防机制，确保了全部自助设备的高效运行。