2018年1月11日事发当天下午15:30分左右,南昌市邮储银行井冈山大道支行大厅进来两女一男神色慌张,声称已提前预约办理大额取款,可是银行卡被密码锁定,无法解锁。据营业主管反映昨日预约情况有异常,用户预约登记信息时说话支支吾吾,支行长根据观察亲自接待了他。待客户办理业务需要填写单据,该客户见身旁无其他人员,隔着玻璃向柜员展示纸条,写着“传销,救我”并当场放入口中吞下。柜员立马向综柜暗示该客户被控制,需要帮助。综柜见状,在向支行长报告的同时立即拨打了110报警电话,支行长果断采取了安保措施:带客户进入VIP内室。同时通知保安和大堂经理,佯装加钞,锁住大门。防止两个传销骨干借机逃走。随后110警察赶到问明情况后,警察将身陷传销的人员带上一起离开了邮储银行井冈山大道支行并前去捣毁传销组织总部,成功将其解救脱险。
据了解该客户马*跃来自河南开封,目前被传销组织控制已经有10来天了,组织管理严密、人数众多、苦于无法脱身。今早他对看管他的人称要到银行取大额现金,有两个人跟着他出来办理取款,才有机会跑出来寻求解救机会。期间一直有人寸步不离地看管自己。井冈山支行在本次解救受控客户的过程中,“如果中间某个环节出了问题,都会引发不法分子觉察,全靠整个网点全力配合,沉着、冷静应对突发事件。这跟平时受到的安全教育培训密不可分。
邮储银行秉承“一切以客户为中心”的理念,为客户提供更优质的金融产品和服务的同是也把安全教育培训已形成常态化、系统化,帮助全体员工专业、高效应对各类突发事件,防范各类风险事件发生,切实保障客户合法权益不受侵害。(洪城中心 邹洁)