工商银行鹰潭分行“六举措”打开存款营销新局面

 　　步入2018年，工商银行鹰潭分行坚持“存款立行、存款兴行”的主导思想，抓住岁末年初、“元旦”“春节”旺季营销的黄金时机，早动手、早安排、早受益，打开了储蓄存款首季开门红的良好局面。

　　在宣传营销上下功夫，持续营造舆论氛围。该行抓住春节期间人员流动大、传播影响广的有利时机，通过悬挂横幅，在LED、微信公众平台推送宣传标语，设立宣传展板、咨询服务台，发送慰问信、宣传单，举办银企联谊座谈会、黄金客户和外出务工人员返乡联谊会等形式进行宣传营销活动，扩大宣传面、开户面和存款面，提高工商银行知名度；在宣传内容上，重点突出工商银行的产品优势、支企优势、服务优势、资金实力、发展前景等，让广大群众了解和信任工商银行，与工商银行建立长期业务合作关系。

　　在回馈客户上下功夫，持续增强客户黏合度。该行建立存款积分系统，开展“春季大送礼”积分兑换活动。对1-3月份新增活期、定期和银行卡存款的客户，按存款额度折合一定积分，根据积分分值自由兑换礼品。以开展活动为契机，主动做好客户营销维护工作，使客户感知工商银行的关心与诚意，达到稳存增存目的。

　　在创新驱动上下功夫，持续增强客户依存度。该行发挥科技支撑作用，促使存款积分营销常态化，综合运用存款积分系统，在存贷款营销上与客户增进互动，存款积分达到规定分值实施贷款利率优惠举措，增强客户的依存度。

　　在优质服务上下功夫，持续增强客户满意度。该行树立“靠优质服务抢市场、争储源”的理念，外树形象，内提服务。大力开展预约服务、跟踪服务、上门服务等特色服务，真正为客户提供优质、快捷、方便和温馨的金融服务。以牡丹卡营销为载体，积极搭建由银行柜台、自助设备、POS机、电话银行、手机银行、网上银行、金融自助服务点等多层次、全方位、立体交叉的营销服务平台，占领更广泛的营销空间和客户群体，提升工商银行市场占有率。

　　在外拓营销上下功夫，持续提升综合营销能力。该行在开展外拓营销活动中，通过细化方案、量化目标、城乡分开竞赛等措施，持续推进外拓营销工作开展，使每位客户经理都成为综合营销员、业务宣传员和行家里手，从而发现客户、培育客户、巩固客户群体。在建立高端客户维护机制中。把高端客户营销维护纳入“班子工程”，实行“高层次运作、高端切入、高质量管理、高效服务”的运行机制，提高高端客户的市场占有率和稳定性。

　　在全员联动上下功夫，持续激发员工活力。该行班子成员和包行部室定期开展现场调研工作，帮助基层支行理思路、定办法、添举措。各基层支行合理量化分解目标任务，建立专项台账，对全员揽存情况和计提绩效工资情况建立专项审计制度，真正使多干着得实惠，激发全员揽储积极性。