秦皇岛市建设银行利用“新一代”系统全面提升服务体验

 “来银行办业务，最怕遇到排队，太浪费时间。”市民张先生为了补办房贷卡特地腾出半天时间来到建行文化路支行。

与以往的等待叫号不同，这次工作人员直接将张先生带到智慧柜员机前，十分钟完成补卡、迁移手机银行、更改房贷还款账户等多项业务，全流程无需等待。“即快捷，又方便！”张先生为这次服务体验竖起大拇指。解决营业网点等待时间过长问题，只是建行全面优化服务的一个缩影。

善其事、利其器。2017年，建设银行基于网点标准化、流程简明化、营运集约化的整体思路，匠心打造 “新一代核心系统”并实现全面成功上线。市建行积极利用这一总行级基础性变革带来的优势，加大物理渠道转型，结合我市实际，从企业、小商户、个人等多方面开启了“新一代”服务港城的新篇章！