工行延安分行不断加大客户拓展力度助力业务发展

     今年以来，工行延安分行不断强化账户是一切业务发展基础的理念，组织实施一系列对公账户和个人账户开立活动，加大奖励措施，壮大了客户群，有力的推动了业务不断向好发展。

         一是在对公账户营销上，进一步加强客户分层维护管理。紧盯《延安分行优质对公客户分层管理实施细则》落实，确保50万元以上优质账户有人管、能落地、见成效，提升对公优质客户占比。督促支行积极开展对公有效账户及优质账户的拓展、挖转工作，确保有效账户占比目标达到70%。全力参与省行开展的“走万家 拓千户”主题营销活动。通过走访营销，收集客户资料、了解客户经营情况、主营业务范围、上下游主要交易对手情况、交易方式及结算方式、新建项目计划、金融需求等情况，初步确定拟营销目标，发挥协同效应，上下联动、产品联动、专业联动，将新市场与中小型客户拓展、公司存款、代发工资业务、银行卡、电子银行等业务相结合，充分沟通协调，实施全产品营销，提高客户的依赖度和贡献度。推进工商企业通业务。工行企业通业务虽已上线，但应用情况不理想。四季度要充分利用工商企业通，开拓崭新的获客渠道，通过源头信息营销市场新客户，为拓户发展奠定坚实基础。
         二是在代发工资客户拓展上，进一步抓实批量代发项目营销。加强对目标客户市场的精确定位和营销，制定详细的营销计划和措施，紧盯项目落地和突破。下一步分行将落实建立项目立项制度，组建营销团队，将重点客户营销任务和维护任务横向落实到具体的团队和人，加大奖励力度（这项工作与储蓄源头性拓展是一致的）。要借鉴学习对公部门维护客户做法，进一步做好存量代发工资的单位的维护工作，准确掌握代发人数、金额和时间，对代发工资客户维护不到位，造成客户流失的要进行处罚，严肃追究责任。
         三是在新市场、新客户、新资产的拓展上。高度重视城郊和农村市场的潜力，学习借鉴四川遂川分行营销经验，坚持“走出去”，抓好村委会、街道办关键人员的营销，力争在征地拆迁、村民分红等资金实现突破。洛川等南四县支行要依托我行融e购电子商城，加快苹果商户上线步伐，进一步拓展上游果农，做好链式营销。借鉴学习延长支行依托公务员消费贷款产品，积极发展公务员客户。各支行组成营销团队，抓好大型商品市场的开拓，逐户上门开展问卷调查、业务路演，掌握商户金融需求，以拓展商户收单业务为主线，做大集群商户规模。