10月24日晚,建行株洲茶陵支行召开了十月份月度工作例会,会议的主题是传达分行三季度经营形势分析会和个金业务条线会的主要会议精神,并以问题为导向分析了建行株洲茶陵支行前三季度各项业务指标完成情况,最后就如何做好四季度工作、为2017年打一场一个漂亮的收官之战做了重点部署和强调:
一、凝心聚力全行一盘棋,打好三个攻坚战
陈浪行长就分行关注的重点信访与消保工作的落实做了规划。对四季度收官的重点工作及如何实施做了具体安排,要求全行员工凝心聚力、撸起袖子加油干,打好三个攻坚战、做好常态营销,让常态营销开出更多的花结更大更好的果。并对前面提到的客户分层分群维护及优质服务工作进行了反复强调,客户的事没有小事,必须做到客户的事“事事有人盯,件件有回音”。最后还不忘每会必谈的合规经营。
二、以做好客户分层分群维护为契机,做深做透个人客户和产品。营销主管陈建仁在传达个金业务条线会议精神时强调,做好优服工作,更要在学好用好新一代基础上,充分发挥新一代的弹屏营销功能,做到精准营销。最后希望大家以饱满的工作热情投入到四季度各项工作的攻坚战中,全力扭转个人存款下滑颓势。
三、落实柜面业务流程标准化,让业务操作更规范。营运主管刘焕重点讲解了业务操作流程的规范化标准,再次重申了优服工作的重要性,她指出,网点服务不能流于形式,更要提高履职能力。还对10月份通报的违纪行规案例进行了学习通报。