吕梁分行抓住五个重点环节促结算与电子银行业务有序发展

 吕梁分行加大结算与现金业务的营销力度,积极开展了对公帐户拓户活动,并组织了贵金属沙龙活动，同时不适时机地开展了六进活动，吕梁分行结算与电子银行业务如火如荼，该行依托对公客户优质客户拓市场，依托电子银行创品牌提高核心竞争力。并且坚持以客户为中心、以创新为动力，以科技服务为支撑，从细分客户市场入手，以结算与现金业务、以电子银行业务、以法人理财业务、以贵金属业务的四大领域创新结算与电子银行业务思路，拓宽业务新领域。

一、重点环节之一：确定结算与现金目前冲刺工作目标，建立确实有效考核机制。一是定出一季度达到的工作目标。按照结算与现金营销方案，指导各行有序的开展全年的结算与现金营销工作工作。二是积极开展结算与现金营销竞赛活动:电子银行六进活动、贵金属沙龙活动、法人客户拓户活动。将电子银行业务指标纳入劳动竞赛考核，定期通报督导，有效的促进业务发展，确保一季度各项业务指标的完成。三是建立有效考核机制。将电子银行业务指标纳入该行绩效考核，提高计价和计分标准，从源头上使重视电子银行业务营销，结算业务近期全面推进。

二、重点环节之二：狠抓电子银行业务营销，提升电子银行专管员队伍建设。通过外出参加培训、增加奖励名额、提高待遇等方式，稳定电子银行专管员队伍；通过定期开展专项培训，提升专管员的业务水平和营销能力。使电子银行专管员作为各行推广电子银行业务的排头兵，在员工培训、项目营销、问题解决中起到重要作用，有效保障业务的发展。采取上门营销的工作方式，面对面与客户交流，多次采取二次营销，唤醒个人网上银行与企业网上银行不动户，电子银行业务再上新台阶。

三、重点环节之三：全面积极开展联合营销活动，积极发挥各部门的联动作用。我行按照省分行要求及时联系电信，开展“缴话费 送U盾”联合营销活动。在各个网点摆放宣传展架，宣传活动内容，简化客户办理业务流程，提高客户满意度。同时，经过多次沟通，联通也开展“缴话费 送U盾”联合营销活动，联通负责宣传资料的印制、短信告知，我行负责客户的宣传和电子银行的注册，在双方网点同时开展宣传活动。通过联合营销活动网银客户数量和网上话费交易额均快速增加，实现了我行和通讯运营商的双赢。

四、重点环节之四：深入开展行内员工结算与现金业务体验活动。为提升员工电子银行使用水平和营销能力，该行开展了结算与电子银行体验活动，求通过产品递延产品的体验，以点带面，行内员工熟悉了网上理财、外汇、基金、汇款、网购付款等其他电子银行产品，在行内掀起了使用网银与手机银行的高潮，从而便于向客户营销推介电子银行与贵金属业务。实现电子银行业务与贵金属业务双丰收。

五、重点环节之五 狠抓对公结算账户的源头拓展，大力发展对公法人理财业务。一是加强与市工商部门的沟通联系，深化合作关系，账户工作取得新突破；二是推动财税库银项目纵深发展，确保本行缴税客户留存，他行缴税客户在我行开立专户。三是实施名单制管理推动法人理财发展。在日均存款余额1000万元以上的对公客户中，锁定客户，实施多级联动营销，为客户提供可行的资产增值服务方案；四是对50万元以上的客户进行普及营销，通过名单制管理和落实营销责任人，着力扩大客户规模。强化对公结算业务营销，大力发展法人理财业务，鼎力冲刺首季法人理财业务指标，确保首季开门红。