为了增强员工安全防范意识,提高员工对应急事件的处理能力,确保营业网点经营秩序的稳定,近日,邮储银行高新分行组织员工开展了防挤兑应急演练活动。
演练前,邮储银行高新支行组织员工学习防挤兑的理论知识,熟练掌握处理该事件的要点,并结合网点自身的情况,制定相应的演练方案。演练过程中,高新支行的员工分工明确,各司其职,反应迅速、沉着应对。当发生挤兑时,大堂经理要及时与客户进行沟通,安抚客户的情绪,维护网点的秩序,并尽可能的说服客户滞留资金。同时,支行长要迅速启动应急预案,部署不同人员的具体工作,并时刻关注现场是否有可疑人员造谣煽动,视事态发展向上一级相关部门报告,并向“110”报警。最终在全员同事的配合下,通过一系列有效的措施,逐渐平息挤兑事件,网点恢复到正常营业的状态。整个演练过程中员工职责明确,组织严密,全体员工团结协作,听从指挥,遇到突发事件时沉着冷静,展现出良好的心理素质和处置突发事件的能力,一切按预案要求有序进行,达到预期效果。
通过这次演练有助于员工掌握预防和处置突发事件的要领,提高员工处置突发事件的应变能力和安全防范意识,增强营业网点流动性应急处理能力,为银行网点的安全运营提供了有力保障,也为广大市民和客户创造了更加安全的金融环境。