近期,吕梁分行根据总行、省分行的文件精神,体验代培训,以口碑做宣传,开展全员手机银行体验活动的号召,进一步推进手机银行业务在我行的普及推广力度,切实提升我行移动银行核心竞争力,该行在全辖开展“体验手机银行、助力跨越发展”全员手机银行体验活动。 通过手机银行转账的亲身体验,帮助每位员工熟悉手机银行操作流程和常用功能,实现我行员工百分之百注册、百分之百动户的“双百”目标,全行上下营造使用手机银行、营销手机银行的良好氛围。吕梁分行深入开展“体验手机银行 助力跨越发展”全员手机银行体验营销活动成效明显。
一、行领导高度重视、全行全员参与,促手机银行体业务大跨越。该行充分认识到大力发展手机银行对竞争未来客户、增强市场竞争力和分流柜面业务的重要性,提高全行员工对移动银行业务的认知度。多次明确本次活动的全员参与性,认真组织开展手机银行体验活动,组织本部及支行网点员工学习手机银行产品并养成日常通过手机银行交易的习惯,营造“人人关心、人人参与、人人营销”的良好工作氛围,为下一步全行手机银行业务的全面发展打下良好的基础,
二、积极开展六进活动手机银行捆绑营销活动,电子银行专业人员积极与各科室人员密切配合,共同组织做好辖内的手机银行体验活动,达到了“人人会操作、人人有交易”的效果,提升体验活动的意义及效果。并与机关党委、团委联合倡导使用我行移动银行,让广大员工充分体验移动银行和手机银行与现代生活的紧密联系以及为我们的生活带来的方便与快捷。在开展的六进活动中,个人网上银行与手机银行进行捆绑营销,大大提高我行的手机银行的开户率,
三、加强手机银行业务知识培训,着力提高全行手机银行业务素质。在体验活动中该行以送教上门或集中培训的形式开展手机银行专题培训,重点是转账、缴费、贵金属等常用业务,同时加大对我行手机银行预约取现、专属理财等亮点产品的宣传,并结合柜面业务分流、营销技巧等加强对手机银行的营销推介和首用辅导,切实提升了各网点手机银行的营销和服务能力。在手机银行营销活动期间,电子银行专业的员工对行内员工进行业务咨询和使用辅导,确保百分之百开通、百分之百完成转账交易,让全行的员工会使用我行的手机银行业务,为我行手机银行营销打下了良好的基础。